Informationen zu Ihrer Retoure

Wie kann ich eine Retoure veranlassen?

Selbstverständlich können Sie im Rahmen des Widerrufsrechts bestellte Artikel zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab hier über das Kontaktformular, damit wir sie bestmöglich bei Ihrer Retoure unterstützen können. Vermeiden Sie bitte, Waren unangekündigt zurückzusenden. So helfen Sie mit, dass wir Ihre Retouren möglichst schnell und kostengünstig bearbeiten können.

Wie versende ich meine Retoure?

Bitte informieren Sie uns vorab hier, welche Ihrer Artikel Sie zurücksenden möchten. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Produkte originalverpackt und in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Bitte lassen Sie alle Etiketten an der Ware. Verwenden Sie zum Rückversand  den original Versandkarton. Bitte behandeln Sie die Ware und die Umverpackung sorgfältig. Ein sorgfältiger Umgang mit der Ware erleichtert uns den Retourenprozess.

Welche Artikel kann ich kostenlos zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns in jedem Fall hier über das Kontaktformular, damit wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen klären können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Kosten der Rücksendung, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, von Ihnen getragen werden müssen. Nur so können wir Ihnen dauerhaft ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis bieten.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Bitte melden Sie hier über das Kontaktformular, die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Wenn Sie ein anderes Produkt oder dasselbe Produkt in einer anderen Größe erhalten möchten, geben Sie für das gewünschte Produkt bitte eine neue Bestellung auf.

Wann und wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.